Pomoc i FAQ - najczęściej zadawane pytania.
Czym zajmuje się kooperacja?
Nasza kooperacja pośredniczy w sprzedaży ofert niemieckich organizatorów. Dzięki nam nie musicie Państwo posiadać umów bezpośrednich z niemieckimi touroperatorami, jak to ma miejsce w przypadku polskich organizatorów. Dzięki umowie z TSS Polska możecie Państwo sprzedawać swoim klientom niemieckie oferty, które dostępne są na stronie
www.onlineweg.pl.
Jak wygląda proces rezerwacji?
Procedura rezerwacji jest następująca:
- Zgłoszenie na dany wyjazd musi zostać opisane na specjalnym formularzu zgłoszeniowym i przefaksowane na numer TSS Polska (061 82 55 737) wraz z podpisem.
- Nasz konsultant sprawdza dostepność oferty po czym informuje Państwa o możliwości (lub niemożliwości) rezerwacji oraz o formie płatności.
- Jeśli płatność DI- TSS dokonuje rezerwacji wiążącej - klient otrzymuje rachunek od organizatora i wpłaca pieniądze na konto organizatora.
Prowizje otrzymujecie Państwo od 4-6 tygodni po powrocie klienta. TSS Polska w momencie otrzymania prowizji od organizatora informuje Państwa o konieczności wystawienia faktury na tę prowizję, po czym przekazywana jest ona na konto biura.
Jeśli płatność RBI klient płaci na Państwa konto (lub w biurze), a Państwo przekazujecie pieniądze na nasze konto.
Wycieczka rezerwowana jest wiążąco w momencie wpłynięcia środków na konto TSS Polska lub w momencie przekazania potwierdzenia wpłaty z pieczątką banku!
- Dokumenty wystawiane są w zależności od organizatora i wejścia środków na konto organizatora. Przesyłane są albo pocztą albo są do odbioru na lotnisku, w
zależności od ilości dni pozostałych do wyjazdu.W przypadku terminu wyjazdu powyżej 2 tygodni od momentu rezerwacji orgaznizator przesyła dokumenty do TSS Polska,
a następnie odsyłane są na adres Państwa biura podróży. W przypadku terminu krótszego niż 2 tygodnie, dokumenty są do odbioru na lotnisku w okienku
organizatora. Organizatorzy z płatnością DI mogą pobrać dodatkową opłatę za odbiór dokumentów bądź płatność na lotnisku.
Jakie są stawki prowizyjne?
Stawki prowizyjne zawierają się w przedziale od 4% do 8 % w zależności od organizatora.
Szczegółową tabelę prowizyjną udostępniamy po przystąpieniu do kooperacji.
Jakie są formy płatności?
W zależności od organizatora istnieją dwie formy płatności:
RBI (Reisebueroincasso) -
płatnośc biura
podróży całej kwoty na konto TSS Polska.
DI (Direktincasso), Ccard (karta kredytowa), DI / Ccard - od 4-6 tygodni od powrotu klienta TSS Polska otrzymuje od organizatora prowizję,
a następnie informuje biuro o konieczności wystawienia faktury na tę prowizję, po czym przekazywana jest ona na konto biura.
Czy można płacić w euro?
Płatność w euro jest obowiązkowe w przypadku płatności na konto organizatora.
TSS Polska posiada dwa konta PLN i EURO. Waluta, którą Państwo przekazujecie jest do Państwa wyboru.
Należy tylko pamiętać o przekazie na odpowiednie konto w zależności od waluty.